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Smart Sales Learning

C

Créer un programme de formation commerciale dans l'industrie de l'acier

ENTREPRISE : Fabricant d'acier international leader

ANNÉES : 2010-2014

MISSION : Construire un programme de développement des compétences efficace pour les commerciaux et responsables comptes clés.

Après un fort ralentissement du marché, une occasion unique d'améliorer les méthodes de vente et le niveau d'efficacité pour être mieux préparé au rebond, et renforcer les partenariats avec les grands comptes.

Après un état des lieux réalisé dans 6 pays, qui a mis en évidence une approche de vente trop transactionnelle, une co-construction avec des leaders commerciaux sélectionnés d’un parcours de formation commerciale très pratique et orienté vers l'action. Le programme mixant des modules de formation physiques et virtuels, avec un travail sur des mises en situation clients réelles, a été mis en oeuvre dans 21 pays en 17 langues et a permis une parfaite maîtrise de la nouvelle approche de gestion de compte par tous les rôles commerciaux, produisant une amélioration tangible des résultats commerciaux sur une partie importante desclients ciblés dans le cadre du programme.