Cómo abordar nuevos segmentos de clientes con éxito

Una empresa líder en el mercado de dispensadores de agua incursionó en nuevos segmentos de clientes mediante el lanzamiento de manuales estratégicos específicos y una campaña de ventas basada en CRM. La prospección impulsada por capacitación generó reuniones rápidas, victorias tempranas, una cartera de proyectos de siete cifras y un retorno de inversión de 9x en doce meses.

Published:
July 29, 2026
Preparación de campaña de ventas centrada en la entrada a nuevos segmentos de clientes
Industry
B2B, Tratamiento de agua
Country
Alemania (sede central), filiales europeas
Table of Contents

Reto

Nuestro cliente, uno de los líderes del mercado en dispensadores de agua, quería acceder a nuevos segmentos de clientes: atención sanitaria y fabricación.

El desafío: solo unos pocos vendedores en un mercado europeo contaban con una experiencia profunda en la venta a estos segmentos.

Enfoque

Por ello, desarrollamos conjuntamente dos manuales específicos para cada segmento y lanzamos una campaña de ventas basada en CRM, apoyada por itinerarios de aprendizaje específicos y coaching dirigido.

Las jornadas de llamadas en frío durante las sesiones de formación generaron reuniones nuevas de forma inmediata y se prepararon al día siguiente.

Resultado

Cada vendedor consiguió una media de 2 a 4 reuniones con responsables de toma de decisiones y 13 oportunidades de seguimiento durante la formación. En tres meses, se captaron dos clínicas de rehabilitación y se creó una cartera de proyectos de siete cifras. ROI tras 12 meses: 9x.

Lo que realmente marcó la diferencia: una preparación exhaustiva combinada con un enfoque basado en campañas de ventas y los primeros éxitos logrados ya durante la formación.

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