Conquérir avec succès de nouveaux segments de clientèle

Un leader du marché des fontaines à eau a conquis de nouveaux segments de clientèle grâce au déploiement de stratégies ciblées et d'une campagne commerciale basée sur le CRM. La prospection, soutenue par un programme de formation, a permis d'obtenir rapidement des rendez-vous, de conclure des premières ventes, de constituer un pipeline à sept chiffres et d'atteindre un retour sur investissement multiplié par neuf en seulement douze mois.

Published:
September 4, 2026
Sales campaign preparation focused on entering new customer segments
Industry
B2B, Traitement de l'eau
Country
Allemagne (siège social), filiales européennes
Table of Contents

Défi

Notre client, l'un des leaders du marché des fontaines à eau, souhaitait conquérir de nouveaux segments de clientèle : le secteur de la santé et celui de l'industrie.

Le défi : seuls quelques vendeurs sur un marché européen possédaient une réelle expertise dans la vente auprès de ces segments.

Approche

Nous avons donc co-développé deux guides de vente spécifiques à ces segments et lancé une campagne commerciale via le CRM, appuyée par des parcours d'apprentissage dédiés et un coaching ciblé.

Les sessions de prospection téléphonique organisées durant les formations ont permis de générer immédiatement de nouveaux rendez-vous, suivis d'un travail de préparation dès le lendemain.

Résultat

Chaque commercial a obtenu en moyenne 2 à 4 rendez-vous avec des décideurs et 13 opportunités de suivi durant la formation. En trois mois, deux cliniques de rééducation ont été conquises et un pipeline à sept chiffres a été créé. Retour sur investissement après 12 mois : 9x.

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Ce qui a fait toute la différence : une préparation rigoureuse combinée à une approche basée sur une campagne commerciale, avec des premiers succès obtenus dès la formation.

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