De vuelta al crecimiento: cómo un líder en medicamentos de venta libre recuperó su cuota de mercado en Europa

An OTC pharma leader returned to growth through a structured channel diagnosis, focused priorities, and disciplined execution—regaining market share across Europe.

Published:
July 29, 2026
Interacción de ventas en un canal de distribución centrada en la ejecución en campo
Country
Francia (Central), 9 mercados europeos
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Desafío

Nuestro cliente estaba perdiendo cuota de mercado en Europa y enfrentaba una disminución en la eficiencia de sus canales de distribución establecidos.

Aunque su cartera de innovación era sólida, la organización necesitaba un programa estructurado para acelerar las ventas y retomar un crecimiento sostenible.

Enfoque

Diseñamos un programa integral de aceleración del crecimiento que comenzó con un diagnóstico profundo de los canales de distribución en 9 países, los cuales representaban el 80% de las ventas. A partir de esto, se definieron cuatro prioridades de alto impacto para lograr un crecimiento sostenido de dos dígitos. Junto con los equipos locales, pusimos a prueba estas prioridades mediante dos prototipos nacionales y cinco sprints de ventas en siete regiones durante un periodo de 3 a 6 meses.

El plan de acción validado se implementó mercado por mercado, con el apoyo de un equipo de proyecto interno interfuncional. A esto le siguió un programa de ejecución de 18 meses que combinó formación, coaching en campo, asistencia in situ y un sistema digital para compartir mejores prácticas.

Resultado

El crecimiento se reactivó en el quinto mes. Cuatro de los cinco mercados alcanzaron sus objetivos de crecimiento en un plazo de dos años, recuperando cuota de mercado y la confianza de los distribuidores. Además, se introdujo un nuevo modelo de distribución híbrido.

Lo que realmente marcó la diferencia: un diagnóstico profundo, prioridades claras y una ejecución rigurosa respaldada por prototipos, sprints y una sólida capacitación, lo que garantizó un impacto rápido y un crecimiento sostenible.

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